Контакты пресс-службы

pr@sminex.com
Sminex — информационно открытая компания, заинтересованная в работе с целевыми аудиториями и в адекватном освещении своей работы. Мы активно сотрудничаем со СМИ, поэтому Вы всегда можете обратиться к нам за комментариями о работе нашей компании. Топ-менеджеры SMINEX имеют репутацию экспертов в своих областях, являются авторами выступлений на профессиональных мероприятиях и тематических публикаций в деловой прессе.

Два в одном

2008-02-19

Любой руководитель пытается получить от каждого отдела в своей компании максимальную отдачу. В поисках ресурса для оптимизации деятельности многие топ-менеджеры добрались и до отделов по связям с общественностью. Традиционно считалось, что место PR – в департаменте по маркетингу. Но сегодня руководители большинства компаний уверены, что для PR можно найти место получше. Например, в рамках HR-департамента. Директор по HR и коммуникациям ИК Sminex Анна Турчанинова уверена, что в этом случае специалисты по общественным связям могут больше преуспеть на ниве управления как внешними, так и внутренними коммуникациями. Вице-президент ИК «Брокеркредитсервис» Юрий Минцев, напротив, уверен, что лучшее – враг хорошего, и пиарщик принесет куда больше пользы, если будет по старинке отчитываться перед маркетологами. АННА ТУРЧАНИНОВА, SMINEX: «Когда мы формировали оргструктуру компании, то поняли, что наиболее оптимально объединить HR и PR в один департамент. Некоторые считают, что плюсов от слияния PR и HR в одно подразделение больше для последних. Действительно, в решении таких вопросов, как, например, активный набор сотрудников, поиск профессионалов в узкоспециализированной области, на помощь HR приходят специалисты по связям с общественностью. Они могут правильно сформулировать и осветить задачу во внешней аудитории и тем самым быстрее найти решение. Однако есть и существенные преимущества от подобной синергии для PR-специалистов. Частично задачи PR и HR могут пересекаться, особенно в вопросах взаимодействия с сотрудниками. В случае объединения споры о разделении сфер ответственности даже не возникают. Наоборот, налицо эффективное распределение обязанностей внутри подразделения. Например, совместная реализация программ внутрикорпоративной коммуникации (программы мотивации сотрудников, корпоративные праздники и вечеринки, корпоративные СМИ, формирование корпоративного имиджа, имиджа топ-менеджмента). Другой плюс непосредственного взаимодействия с HR: большая осведомленность о событиях в компании, необходимая работникам PR для скорого и эффективного реагирования на них. Также сотрудникам PR гораздо проще, при наличии производственной необходимости, получить информацию об отдельных сотрудниках. Кроме того, благодаря объединению PR-специалист может получать больше информации об имидже компании от внешней аудитории. Каждый специалист HR проводит в день от 3 до 8 собеседований, а то и больше. Таким образом, PR-специалисты на основе среза мнений кандидатов об имидже компании могут корректировать разработанную стратегию. Синергия HR и PR позволяет мгновенно реагировать на кризисную ситуацию. HR-специалисты в этом случае закрывают фронт работы внутри компании, а пиарщики занимаются внешней целевой аудиторией. И наконец, когда приходит необходимость расширять PR-департамент, рекрутеры, невольно наблюдающие за тонкостями профессии, помогут быстрее найти лучшие кадры». ЮРИЙ МИНЦЕВ, «Брокеркредитсервис»: «Безусловно, у сотрудников службы по связям с общественностью широкий круг обязанностей: отношения с журналистами, организация контактов с государственными органами, инвесторами, общественностью. Поэтому нередко встает вопрос, какому департаменту в итоге должно подчиняться это подразделение. Приоритет в деятельности PR-отдела зависит от предпочтений руководства. Это могут быть внутренние коммуникации, связи с инвесторами или благотворительность. Соответственно в структуре компании PR-отдел может найти свое место как в подразделении HR, так и в департаменте развития. В нашей финансовой группе он относится к департаменту маркетинга, рекламы и PR. И это не было случайным решением. Основная задачей PR-отдела – внешние коммуникации, в первую очередь такая важная составляющая общественных связей, как media relations. Именно поэтому было принято решение оставить его в подчинении департамента маркетинга. В конце концов, повышение узнаваемости бренда компании у целевой аудитории, создание положительного имиджа, поддержание благоприятного информационного поля вокруг нашей деятельности, скорее, маркетинговые задачи, которые имеют мало отношения, скажем, к сфере департамента human resources. Безусловно, в задачи PR также входит продвижение идеологии и имиджа организации, в том числе среди сотрудников, укрепление и поддержание лояльного отношения персонала к ней. И в PR-подразделениях многих компаний есть сотрудники, которым поручается этот блок задач. Они отвечают за организацию корпоративных мероприятий, праздников, выпуск внутренних печатных изданий и другие похожие дела. До недавнего времени и в нашей компании частично подобные функции были возложены на PR-отдел. Однако сегодня в БКС большую часть этих обязанностей выполняют сотрудники HR-департамента. И в этом тоже есть своя логика. Специалисты HR знают ситуацию в компании изнутри, они знакомы с большинством сотрудников с момента поступления тех на работу, находятся в курсе настроений и ожиданий персонала. Поэтому у нас существует довольно четкое разделение внутренних и внешних коммуникаций, распределенных по разным структурным подразделениям, – HR и PR соответственно».  

Мы перезвоним
через 50 секунд