Служба Комфорта Sminex это не просто подразделение компании, которое выполняет функцию управляющей компании в построенных нами домах — наша Служба Комфорта работает круглосуточно, обеспечивая максимальный комфорт и премиальное качество жизни и работы для 2 800 человек в 15 наших проектах.
Служба Комфорта работает по стандарту Sminex Premium Service, который включает в себя широкий спектр услуг для жителей, высокий сервис и сохранение концепции построенных домов.
Стандарт действует во всех проектах компании, независимо от класса.
Мы окружаем клиентов вниманием и заботой, демонстрируем уважительное отношение к каждому и практикуем персональный подход. У нас работают вежливые, приветливые сотрудники, а консьержи всегда здороваются с жителями и знают их в лицо.
Помимо обслуживания дома, мы заботимся о личных помещениях клиентов по их желанию. Владельцам квартир, офисов, магазинов не нужно искать разных подрядчиков — все эти работы может выполнить наша Служба Комфорта.
- Услуги сантехника/электрика/плотника
- Клининг и уборка снега на террасах
- Индивидуальное мытьё окон
- Обслуживание инженерных систем
Мы гордимся каждым нашим проектом и внимательно следим за тем, чтобы внешний облик зданий неизменно соответствовал изначальной концепции.
Для этого мы сохраняем первозданную архитектуру; не позволяем портить фасады и кровлю; поддерживаем и обновляем по мере необходимости интерьеры и озеленение. Обеспечиваем работу функциональных зон (детской, спортивной, общественной инфраструктуры) и систем комфорта (вентиляции, кондиционирования, водоснабжения, водоподготовки, инженерного оборудования и т. п.).
Для нас важно, чтобы в доме всё было именно так, как хотят клиенты, и мы прислушиваемся к их пожеланиям, проводим живые опросы и онлайн-голосования в мобильном приложении. Это даёт нам возможность регулярно улучшать качество жизни в доме, внедрять новые сервисы.
Для удобства клиентов мы принимаем обращения (заказы услуг, жалобы, предложения) по телефону, через консьержа и в мобильном приложении. К числу наиболее востребованных среди них относятся:
- заказ пропусков;
- оплата и детализация счетов;
- заказ и оплата дополнительных услуг;
- отчёты о работе с обращениями;
- голосование по вопросам содержания дома;
- отзывы и предложения.
Служба Комфорта Sminex — команда высококвалифицированных специалистов с 15-летним опытом управления жилой и коммерческой недвижимостью.
Наши сотрудники участвовали в создании всех проектов Sminex, поэтому досконально знают каждый из них. Они регулярно проходят обучение и аттестации.
Мы работаем с проверенными контрагентами. Сложное инженерное оборудование обслуживают только официальные представители компаний-производителей.
Мы включили в ставку эксплуатации всё самое важное:
- консьерж с оптимальным графиком работы 12/7;
- обслуживание систем комфорта и инженерных систем здания;
- мойка окон и фасадов;
- Wi-Fi в МОП и устойчивый сигнал сотовой связи на подземном паркинге;
- управление системой доступа на территорию;
- охрана, патрулирование;
- обеспечение видеонаблюдения и подключение к нему;
- организация праздников и мероприятий;
- обслуживание лобби-бара;
- обслуживание детских объектов — KID’S LAB;
- обслуживание спортивных объектов — FIT LAB;
- обслуживание общественных гостиных — FRIENDS LAB;
- тележки для перевоза груза от автомобиля до квартиры.
Полный перечень услуг указан в разделах Sminex Base и Sminex Plus.
В Sminex Base входит набор сервисов, включенных в ставку эксплуатации. Уже в первые минуты вы почувствуете себя окруженным заботой.
Все услугиПеречень опций регулярно дополняется. Служба Комфорта Sminex работает только с высококлассными специалистами и проверенными подрядчиками.
Все услуги- Через мобильное приложение Службы Комфорта Sminex
- По реквизитам в любом отделения банка
- QR код/по реквизитам через МП банков
Для удобства пользования услугами Службы Комфорта Sminex мы создали мобильное приложение
- Заказать постоянный и гостевой пропуска
- Принимать участие в опросах Службы Комфорта Sminex
- Оплатить коммунальные, эксплуатационные и дополнительные услуги
- Заказать дополнительные услуги Службы Комфорта Sminex
- Быть в курсе всех важных событий дома
- Отследить показания счетчиков
+7 495 644 40 00
Единый номер Службы Комфорта
Кадашёвская наб., 6/1/2с1
Ежедневно с 10:00 до 19:00
Ощутите комфорт с первого взгляда! Посетите офис продаж, где мы в атмосфере абсолютного комфорта с удовольствием расскажем о преимуществах жизни в наших домах.
Оказываем максимальное количество востребованных услуг
Мы включили в ставку эксплуатации всё самое важное:
- консьерж с оптимальным графиком работы 12/7;
- обслуживание систем комфорта и инженерных систем здания;
- мойка окон и фасадов;
- Wi-Fi в МОП и устойчивый сигнал сотовой связи на подземном паркинге;
- управление системой доступа на территорию;
- охрана, патрулирование;
- обеспечение видеонаблюдения и подключение к нему;
- организация праздников и мероприятий;
- обслуживание лобби-бара;
- обслуживание детских объектов — KID’S LAB;
- обслуживание спортивных объектов — FIT LAB;
- обслуживание общественных гостиных — FRIENDS LAB;
- тележки для перевоза груза от автомобиля до квартиры.
Также мы оказываем дополнительные услуги:
- курьер;
- химчистка;
- переезд;
- доставка бутилированной воды;
- хранение крупных вещей;
- аренда детской комнаты для проведения жителями собственных мероприятий;
- сезонный шиномонтаж и хранение колёс.
Заказать услугу можно любым удобным способом: по телефону, через консьержа, в мобильном приложении.