Служба комфорта Sminex — часть фирменного подхода Fine Development. Мы ежедневно заботимся о наших клиентах: выстраиваем премиальный сервис, сохраняем концепцию проектов и работаем над тем, чтобы уровень комфорта превосходил ожидания.
Гарантируем единые стандарты сервиса во всех домах и деловых центрах Sminex.
Следим, чтобы проект оставался актуальным и удобным. Улучшаем детали и добавляем новые решения — с учётом современных стандартов комфорта.
Поддерживаем идеальное состояние клубных пространств: камерных гостиных, спортивных залов, спа-зон и детских игровых комнат.
Защищаем персональные данные, уважаем личное пространство и сохраняем деликатность в обслуживании.
Объединяем совершенные сервисы в Sminex Premium Service: Sminex Base — для ежедневного комфорта и Sminex Plus — для особых запросов.
Контактный центр Sminex всегда на связи. Мы мгновенно реагируем на нештатные ситуации и оказываем помощь в любое время суток.
Берём на себя повседневные заботы — от химчистки до организации мероприятий. Сохраняем драгоценный ресурс клиентов и помогаем сосредоточиться на главном.
Формируем клубную культуру: создаём поводы для общения, организуем события и помогаем воплощать идеи жителей.
Сервисы Sminex Base входят в базовое обслуживание и создают надёжный фундамент комфорта, заметный в каждой детали.
Все услугиSminex Plus включает расширенный набор услуг: эксклюзивные сервисы, приоритетное обслуживание и безграничные возможности для реализации идей.
Все услуги- В мобильном приложении Sminex.
- В любом отделении банка.
- В мобильном приложении банка.
Для удобства пользования услугами Службы комфорта Sminex мы создали мобильное приложение
- Заказать постоянные и гостевые пропуска.
- Оплатить коммунальные, сервисные и дополнительные услуги.
- Внести показания приборов учёта.
- Оставить обращение.
- Принять участие в опросах и онлайн-голосованиях.
- Узнать новости проекта.
8 495 085 88 85
Круглосуточный контактный центр
г. Москва, Кадашёвская наб., д. 6 /1/ 2 стр. 1.
Ежедневно с 10:00 до 19:00
Оказываем максимальное количество востребованных услуг
Мы включили в ставку эксплуатации всё самое важное:
- Консьерж с оптимальным графиком работы 12/7;
- Обслуживание систем комфорта и инженерных систем здания;
- Содержание территории в чистоте, вывоз твердых бытовых отходов;
- Благоустройство территории;
- Мойка окон и фасадов;
- Wi-Fi в МОП и устойчивый сигнал сотовой связи на подземном паркинге;
- Управление системой доступа на территорию;
- Охрана, патрулирование;
- Обеспечение безопасности:
— круглосуточная охрана
— система контроля и управления доступом
— видеонаблюдение;
- Обеспечение видеонаблюдения и подключение к нему;
- Мобильное приложение Sminex Comfort;
- Организация праздников и мероприятий;
- Выделенный офис обслуживания клиентов;
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба;
- Обслуживание лобби-бара;
- Обслуживание детских объектов — KID’S LAB;
- Обслуживание спортивных объектов — FIT LAB;
- Обслуживание общественных гостиных — FRIENDS LAB;
- Тележки для перевоза груза от автомобиля до квартиры.
Список оказываемых дополнительных услуг:
- Курьерские услуги;
- Клининг и химчистка;
- Помощь с переездом;
- Доставка бутилированной воды;
- Хранение крупных вещей;
- Аренда детской комнаты для проведения жителями собственных мероприятий;
- Сезонный шиномонтаж и хранение колёс;
- Брокерские услуги;
- Хранение вещей;
- Размещение рекламы в бизнес-центре;
- Подбор домашнего персонала;
- Организация детских праздников;
- Оценка собственности;
- Подбор домашнего персонала;
- Страхование недвижимости;
- Ремонтные работы:
— разработка дизайн-проектов и ремонт помещения
— перепланировка помещений
— технический надзор за ремонтом помещений; - Инженерные системы:
— электротехнические работы
— сантехнические работы
— монтаж, ремонт, обслуживание систем вентиляции и кондиционирования
— обслуживание систем пожарной сигнализации; - Такелажные услуги:
— доставка крупно-габаритных грузов
— подъем мебели и грузов до помещения
— вывоз строительного мусора; - Офисные услуги:
— съемка рекламных роликов
— съемка художественных фильмов и сериалов
— проведение фотосессий; - Организация детских праздников;
- Кейтеринг и доставка еды;
- Доставка цветов и озеленение.
Заказать услугу можно любым удобным способом: по телефону, через консьержа, в мобильном приложении.